Les délais de retrait dépendent principalement de la méthode de paiement choisie et de l’état de votre compte.
Certaines méthodes, comme les portefeuilles électroniques, traitent les retraits instantanément une fois approuvés par Berriez Casino. D'autres options, comme les virements bancaires, peuvent prendre jusqu’à 3 jours pour apparaître sur votre compte après approbation. Ces délais sont souvent dus aux procédures de traitement des banques.
Pour consulter les délais de transfert détaillés, rendez-vous sur notre page Options de paiement. Sélectionnez la localisation correspondant à votre pays (dans le pied de page) pour voir les méthodes de paiement disponibles. Vous pouvez également, une fois connecté, accéder à la section Caisse afin de consulter les options spécifiques à votre région.
Avant tout traitement, chaque demande de retrait doit être approuvée par Berriez. Une fois un certain volume de jeu atteint, la réglementation impose à Berriez de réaliser une vérification d'identité (KYC)1. Les petits et moyens retraits sont généralement traités instantanément pour les joueurs ayant déjà complété leur vérification. Les retraits plus importants peuvent toutefois faire l’objet d’un examen, même si la vérification KYC est déjà effectuée.
1. Veuillez ne pas demander une vérification anticipée de votre compte. Afin de garantir un traitement efficace des vérifications KYC, nous vous contacterons lorsque cela sera nécessaire. À ce moment-là, une nouvelle section apparaîtra dans votre compte vous permettant de téléverser vos documents directement sur le site.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Rendez-vous sur notre page canadienne Méthodes de paiement pour consulter la liste complète des options de dépôt et de retrait, les délais de traitement et les particularités régionales.
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