Découvrez pourquoi seules les méthodes de paiement personnelles sont autorisées sur Berriez Casino et ce qui se passe en cas d’utilisation de comptes tiers.
Sécuriser votre compte et respecter la réglementation
Sur Berriez, votre compte est strictement personnel, y compris pour les méthodes de paiement. Afin de protéger vos fonds, d’assurer l’équité du jeu et de respecter les exigences financières, nous interdisons formellement l’utilisation du compte bancaire, de la carte ou du portefeuille électronique d’une autre personne pour effectuer un dépôt ou un retrait. L’utilisation d’une méthode tierce peut entraîner une révision de votre compte ou une suspension temporaire.
Pourquoi les paiements tiers sont interdits
Pour respecter les normes de sécurité et de conformité les plus strictes, Berriez exige que :
- Le nom figurant sur votre méthode de paiement corresponde à celui de votre compte Berriez.
- Tous les dépôts et retraits proviennent ou soient dirigés vers des comptes dont vous êtes le titulaire.
Cette politique vise à :
- Prévenir les fraudes et vols d’identité
- Assurer la conformité aux réglementations anti-blanchiment (AML)
- Protéger à la fois les joueurs et Berriez des litiges financiers
Que se passe-t-il si vous utilisez la méthode de paiement d’un tiers ?
Les dépôts ou retraits effectués via un compte tiers seront :
- Signalés pour révision par notre équipe Paiements & Risques
- Retenus temporairement ou annulés
- Cela peut entraîner une suspension voire une fermeture définitive du compte si la situation n’est pas régularisée
Dans ce cas, notre équipe vous contactera pour clarifier la transaction. Il pourra vous être demandé de fournir une preuve d’identité ou de propriété.
Que faire si vous ne pouvez pas utiliser votre propre méthode de paiement ?
Si vous rencontrez des difficultés avec vos options bancaires ou de paiement, veuillez contacter notre Support Client avant d’utiliser le compte d’une autre personne. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à trouver une solution ou une alternative adaptée.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant votre moyen de paiement ou si vous avez besoin d’aide pour vérifier vos informations, contactez-nous à tout moment :
- Chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7)
- Courriel : soutien@berriez.com