Combien de temps prend la vérification du compte ?

Nous nous efforçons de vérifier tous les documents KYC reçus dans un délai de 24 heures après leur soumission. Toutefois, en période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant la réalisation de ces vérifications importantes.

Si votre vérification est toujours en attente après quelques jours ouvrables et que vous n’avez reçu aucune demande de documents supplémentaires, veuillez contacter notre Service client pour faire le point sur l’état de votre dossier.

Les vérifications KYC sont une mesure de sécurité essentielle visant à garantir la protection de votre compte et à respecter les réglementations de la Commission des Jeux de Kahnawà:ke. Merci pour votre coopération.