Oui, vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits sur Berriez Casino avant que votre compte ne soit entièrement vérifié. Cependant, en tant qu’opérateur licencié par la Commission des Jeux de Kahnawà:ke (KGC), Berriez est tenu d’effectuer des vérifications d’identité dans un délai de 30 jours après votre inscription afin de se conformer aux normes réglementaires.
Quand la vérification est-elle requise ?
Bien que les premières transactions puissent ne pas nécessiter de vérification immédiate, certaines situations déclencheront une procédure de vérification d’identité (KYC) :
- Seuils cumulatifs de transactions : Une fois que vos dépôts ou retraits cumulés dépassent certains montants, la vérification devient obligatoire.
- Activité inhabituelle sur le compte : Dépôts fréquents, retraits importants ou comportements atypiques peuvent entraîner une vérification par notre équipe Paiements.
- Demandes de retrait : Certains retraits peuvent être temporairement suspendus jusqu’à la finalisation de la vérification.
Il n’y a pas de seuil fixe déclenchant la KYC. Notre système se base sur plusieurs indicateurs de risque pour déterminer le moment opportun.
Quels documents sont requis ?
Si votre compte est sélectionné pour vérification, nous vous demanderons de fournir :
- Une pièce d’identité avec photo valide (passeport, permis de conduire ou carte nationale d’identité)
- Un justificatif de domicile (ex. : facture de services publics ou relevé bancaire de moins de 3 mois)
- Une preuve du mode de paiement utilisé, si nécessaire
Vous recevrez des instructions par courriel au moment venu.
Remarque : Veuillez ne pas contacter le Service client au sujet de la vérification de votre compte, sauf si cela vous est demandé. Notre équipe vous contactera directement lorsque cela sera nécessaire.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Service client.